Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos – NAX México

En NAX México cuidamos cada detalle para que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Debido a que nuestros trajes de baño son prendas íntimas, no manejamos cambios ni devoluciones por talla, color o modelo, por razones de higiene y seguridad.

Únicamente aplicará devolución en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fábrica.

• Pedido enviado de forma incorrecta.

Proceso en caso de defecto o error:

1. Escríbenos a 📧 contacto@naxmexico.com dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

2. Adjunta fotografías del producto y el número de pedido.

3. Nuestro equipo revisará la solicitud y, de proceder, te enviaremos las instrucciones para el reemplazo o reembolso.

Condiciones:

• El producto debe encontrarse en su estado original, con etiquetas, protector higiénico y empaque sin alteraciones.

• NAX México cubrirá los gastos de envío únicamente en caso de defecto de fábrica o error en el pedido.

• El reembolso se realizará en la misma forma de pago utilizada, dentro de un plazo de 7 a 10 días hábiles una vez aprobado.

📌 Nota importante: No se aceptarán devoluciones de productos que presenten señales de uso, lavado, alteración o daño por parte del cliente.